نظمت غرفة التجارة والصناعة والخدمات للشرق، مؤخرا، بمقرها بالناظور، دورة تكوينية حول موضوع “التسويق والتنقيب عن الزبناء”.
وشكلت هذه الدورة، التي نظمت بشراكة مع مؤسسة بنكية، فرصة لحوالي 38 مستفيدا للتعرف على مفهوم النموذج التسويقي وعناصره الأربعة (المنتج، والسعر، والترويج، والمكان).
وتم خلال هذه الدورة أيضا، الوقوف عند أهمية تجزئة السوق حسب مجموعات متجانسة تشترك في خصائص متشابهة، مثل العمر، أو الدخل أو السمات الشخصية أو السلوك أو الاهتمامات أو الاحتياجات أو الموقع، بالإضافة إلى التعرف على كيفية وضع الخطة التسويقية والتمييز بين التسويق المباشر وغير المباشر.
كما استهدفت الدورة التكوينية، على الخصوص، إبراز أهمية الاستطلاعات التسويقية وآلياتها، والتنقيب عن الزبناء ووسائله الثمانية، وكذا أدواته المادية والرقمية، فضلا عن وضع استراتيجية للتواصل مع الزبناء وضرورة التوفر على قاعدة بيانات لهم تمكن من تحليل السلوكيات والرغبات وتسهل عملية الاستهداف.
