أعلنت جماعة طنجة أنها تعمل على معالجة الشكايات وتظلمات المواطنين الواردة على مصالح الجماعة، أو عبر البوابة الوطنية الموحدة للشكايات، عبر تتبعها وإيجاد حلول للمشاكل المطروحة التي تدخل ضمن اختصاصاتها.
وبهذا الصدد، أشارت جماعة طنجة إلى أن مصالحها تعاملت مع 47 شكاية تهم التدبير اليومي للمرافق الجماعية، عن طريق المعالجة الآنية للملفات بتنسيق مع باقي المصالح، بالإضافة إلى 38 تظلما عبر مؤسسة وسيط المملكة، منها 12 تتعلق بتنفيذ الأحكام و3 تتعلق بتسوية وضعية البنايات و19 عبارة عن تظلمات مختلفة.
كما توصلت الجماعة أيضا بـ51 إخبارا برفع دعوى الاعتداء المادي ونزع الملكية خلال الفترة ما بين ماي 2022 وفبراير 2023، وقامت بالإجابة عليها جميعا إما عبر المعنيين بالأمر أو عبر محاميهم، مع إحالتها على المصالح الجماعية المعنية للإخبار واتخاذ المتعين.
وتلقت الجماعة 9 مراسلات سنة 2022 تهم مجالات خارج اختصاصاتها، وقامت بمعالجتها بشكل آني، إلى جانب 3 شكايات خاصة بتقديم الخدمات الجماعية أحيلت عليها من طرف ولاية جهة طنجة-تطوان-الحسيمة، بعد التوصل بها عبر البوابة الوطنية الموحدة للشكايات، وقد تم التجاوب معها بشكل فوري.
أما بخصوص لجان المعاينة، فتوصل المجلس الجماعي بـ43 استدعاء، منها 40 خاصة بالمقاطعات و3 بالسلطة المحلية، وقد حضرت الجماعة في جل تلك المعاينات مع إبداء رأيها في الموضوع.
